来源:慧择保险经纪2018/4/17 11:04:38
近日，国内第三方互联网保险平台——慧择旅游保险业务全线升级为HUTS保险，并于近期向市场全新推出。HUTS这四个字母分别对应“H—慧择，U-优选，T-旅行，S-救命”,这是一款专为户外旅行人群定制的救援保险，打通生命救援的“最后一公里”。
在通过对海量户外旅游救援大数据和客户理赔案例进行精确分析对比后，慧择保险专家发现，市面上虽有很多能够提供紧急救援服务的户外旅游和境外旅游险产品，但大都属于定点救援，即救助器械和救援人员，很难抵达户外旅游遇险当事人所处的遇险第一现场，导致救援时效和救援效果大打折扣，这一市场痛点长期存在且难以解决。
举例来说，保险用户如果在户外登山途中遇险，在周边交通不便通讯欠佳的情况下，许多保险公司会提供紧急医疗救援，但救援公司一般只能触达交通和配套相对便利的安全地区或医院，在此条件下为客户安排医疗转运服务，而遇险的山地到安全地带或医院的路程则需要用户自己想办法解决。
以旅行险起家并拥有多年旅游户外保障方案设计经验的慧择，由此推出HUTS保险，主打“关键时刻能救命”的保险理念，致力于做更专业的旅行救援保险。理解“HUTS”这一理念首先要分清第一现场救援和第二现场救援的区别。
第一现场救援是指不同于一般保险公司提供的医疗救援和旅行援助，是指遇险的当事人还在事故现场或者还处于危险中，需要搜救或运送至医院急救处理时，能够最快到达当事人身边并给予及时救助。
第二现场救援分为医疗救援和旅行援助两大类。医疗救援类，一般包含医疗机构介绍和推荐、医疗运送和医疗送返、遗体送返和安葬、直系亲属探访、未成年子女送返等。旅行援助类，则主要是旅行前建议和信息服务、领使馆信息咨询、行李或护照遗失援助等。也就是说，目前旅行保险中的紧急救援服务，侧重于事后补偿，并非陪同服务和必须赶往现场的救援服务。
据了解，目前在慧择网上的所有旅游险，只要保障责任中含有“紧急医疗运送和送返”的，都可以享受“第一现场救援”服务。目前，HUTS境内旅行紧急援助服务已在国内覆盖各省市，全球救援服务覆盖达200个国家。据透露，目前慧择已与优普救援、美亚TravelGuard、SOS等知名救援机构达成合作。
(救援机构全球分布图)
在境内外旅行期间，若不幸遭遇险情、发生重大意外或突发急性病，无法自己脱离困境或及时就医，HUTS可协调包括紧急情况下的直升机救援、救援队、救护车、医护人员、医疗设备以及药品等在内的救命服务。
据了解，慧择网创立之初便以旅行险起家，因此，此次HUTS的专业不仅体现在与多家紧急救援服务商的合作上，还包括对产品的细分化和定制化。据介绍，HUTS是根据大数据调研，针对不同目的地风险特点和出行人群需求而设计的。
具体而言，HUTS将旅行户外保险分为7个大类，含户外运动、观光旅游、体育运动、出境旅游、探亲、商务出行、留学等，并细分出46个场景，包括一日游、自驾游、欧洲旅游、户外运动、高风险运动等。HUTS针对不同细分场景的风险特点，设计出了侧重点不同的保障责任，为用户提供相关场景下最需要的专属保障。
此外，在实现产品特色化定制的同时，HUTS还可通过大数据智能化匹配，为用户找到最需要的产品。旅游户外保险具有很强的场景性，根据用户的行为习惯、消费习惯以及将要出行的目的地，对用户进行标签定义，精准推荐满足其保障需求的产品。