来源:慧择保险经纪2017/7/20 13:11:59
5月23日清晨7点30分,慧择安排直升飞机营救挑战珠峰出险客户,经过12小时的生死营救,当事人最终脱离生命危险。
珠峰的最佳攀登季节是每年的五月份。在8000米高空,季候风和雨季都不适合登山。只有春秋两季在季候风转向时,高空才会出现风力较小的几天,而这几天就是喜马拉雅山转瞬即逝的登顶窗口。2017年珠峰的登顶窗口就出现在5月20日这短短的几天。
一大批登山爱好者带着登顶世界最高峰的夙愿来到珠峰大本营,而这一个短暂的时期,也是保险公司最为紧张忙碌的,惊险的结局并不总是有惊无险,在8000米的珠峰,风险如影随形。
(图片素材由当事人提供)
登顶之路险象环生 高原反应随时危及生命
王常闻,21岁,武汉人,重度登山爱好者,曾登顶7546米海拔的慕士塔格峰,3年登山经历,常年高强度体能训练。
5月14日,王常闻购买慧择“越玩越野户外运动保障计划一“,保障45天境外高风险运动,保费1080元,由慧择保险网提供相关服务。
5月22日,王常闻在尼泊尔珠穆朗玛峰7900米海拔处突发高原反应,完全丧失行动能力,需要紧急安排直升机送医救治,委托登山公司员工向慧择网后援中心报案,情况十分危及。
高原反应听起来并不十分骇人,而实际上除头痛、恶心、呼吸困难外,很可能发生高原肺水肿和高原脑水肿两种急症,一旦延误时机,随时有生命危险。
包括一些平时不易察觉到的疾病,脂肪肝、高血压等一旦到了高原地带,也可能诱发各种危急病征,即使轻微的呼吸道感染,都有可能随时夺命。除了身体状况外,挑战珠峰将要面临的危险层出不穷,而“挑战不可能”也正是珠峰成为众多登山爱好者心中圣地的原因。这是山脉带给人类的挑战,挑战的一面是风险,另一面其实是应对风险的理性。
直升飞机快速营救 7900米高峰展开国际救援
事发后,当事人很快委托登山公司向慧择后援中心报案,在取得当事人位置、身体状况、联系方式等信息后,慧择网紧急召集相关保险公司、救援公司成立应急预案小组,致电驻营地的中国登山公司,获取事发地点准确地缘信息。
接到报告电话15分钟后,商讨确定救援方案,联系尼泊尔当地直升机实施救援。在获知由于天气原因直升机需次日清晨出动时,慧择网立即安排登山公司专业救护团队协助当事人下降到直升飞机可以营救高度,停留在海拔6500米处的2号营地休整等候救援。随着海拔的下降,当事人身体状况开始好转。
(图片素材来自救援现场视频截图)
5月23日清晨7点30分,慧择通过合作国际救援公司优普救援 (Europe Assistance)第一时间安排直升飞机转运客户至加德满都的医院。当日确定当事人已成功转院治疗,脱离生命危险,并及时安抚国内当事人家属情绪。
整个救援过程中产生高额直升机救援费和住院医疗费用,所产生花费根据实际情况由慧择垫付,被保险人在出行前无需储备大量资金。
8000米死亡线的威胁面前 救命的不是幸运而是保障
王常闻的救援画上了一个圆满的句号,但是不是所有的登山者都能有如此的幸运。短短2日,危险和珠峰上的天气一样变幻莫测,迟到一小时,错过的可能是登顶,也可能就是最佳营救时间。就像前一日同样被困珠峰的登山人桑吉所言,“我们有一百种可能死在那”。
桑吉是夏尔巴人,作为登山队的向导陪同客户一起冲刺珠峰,21日下午2点多成功登顶,延误了最佳返程时间,体力耗尽后被困8600米的高峰处,一度昏迷丧失意识,直到次日中午才被路过的登山公司营救送往营地,20岁的桑吉因严重冻伤失去了双手。珠峰上的孤立无援,医院里冻伤如黑炭的手掌,被从死亡线上抢回来的桑吉仍然算得上幸运。
登顶珠峰是不少冒险家和登山者的目标,也有不少登山者的遗体成了珠峰线上永远的路标。据媒体消息,整个2017年5月份登顶窗口季,丧命珠峰的登山者已超过10人。
包括登山在内的许多高风险户外运动,都是冒险和理性的平衡,没有人能靠着勇气和信念无往不胜,在这类案例中,保险不只是作为事后的保障,更重要的是尽一切可能避免悲剧的发生,及时调动资源展开专业营救,没有什么比生命的价值更值得保障。
选保险产品更看重救援服务 专业风险控制筑牢生命防线
据慧择旅游及体育保险产品专家介绍说,从保险公司的保险销售和赔付统计 看,卖给专业登山俱乐部、登山公司的保单,理赔率比较低;而卖给个人登山爱好者的保单,理赔率高,说明出事的概率大。因此保险公司不鼓励个人从事高风险运动,尤其是仅仅从网上看一些攻略,就自己背包出发的驴友,往往对风险没有充分的准备。而专业公司或俱乐部的风险控制比较好,与保险公司、救援公司配合更加专业,选择这样的组织,更能管控风险。
而在选购高风险户外运动产品时,需要首先注意的往往不是保额,而是如何避免危险的发生和快速有效组织救援。首先,要优先选择有救援服务的产品,包括紧急医疗运送,和遗体送返。如果参加户外运动,最好产品中含有专业户外搜救服务。第二,专业的保险公司能额外提供预警,卫星定位设备等增值服务。最后,户外运动风险较高,在经济承受范围内,尽量选择身故和医疗保额高的保险产品,对自己和家庭负责。
最终,王常闻获救了,桑吉也保住了性命,但是继续挑战珠峰的勇士永远不会止步,就像桑吉获救时说的,“我感觉是上帝给了一个奇迹”。撇开信仰的力量不谈,在七八千米的高峰,生命不应当是祈祷上帝施予的奇迹,更多的是理性管控风险带来的万全之策。